Örökre megváltozhat az Instagram és a Facebook, ha a Meta pert veszít

Nem túlzás azt mondani, hogy az egyik legnagyobb közösségimédia-vállalat működésének jövője kerülhet veszélybe az Egyesült Államokban. Harminc amerikai állam indított pert a Meta ellen, és ha a vállalat elveszíti az ügyet, az Instagram és a Facebook több, évtizedesnek számító funkciója is eltűnhet vagy alapjaiban változhat meg.

Cikk szerzője: Kontúr Média munkatársa. (A forrás megjelölés a cikk alsó részén található)

A történet nem egyszerűen arról szól, hogy mennyi pénzt kellene fizetnie a Metának. A felperesek ennél jóval messzebbre mennek: azt szeretnék elérni, hogy a vállalat változtassa meg azt, ahogyan a fiatalok használják a közösségi oldalait.

A per mögött 30 amerikai állam áll, köztük Kalifornia és New York. Álláspontjuk szerint a Meta éveken keresztül olyan megoldásokat alkalmazott, amelyek különösen a gyerekeket és a tinédzsereket ösztönözték arra, hogy minél több időt töltsenek az Instagramon és a Facebookon.

Az összeg, amelyet követelnek, egészen elképesztő: akár több mint 1 billió dollár is lehet. De talán még ennél is fontosabb, hogy milyen változtatásokat akarnak kikényszeríteni.

Búcsút inthetünk a lájkoknak?

A felperesek szerint többek között meg kellene szüntetni a lájkok számának megjelenítését a fiatalok számára, korlátozni kellene a végtelen görgetést, és változtatni kellene az ajánlási algoritmusokon is.

A követelések között szerepel a tinédzserek szülői ellenőrzésének bevezetése, bizonyos szépségfilterek eltávolítása, a videók automatikus lejátszásának megszüntetése, valamint annak megakadályozása, hogy egy felhasználó több fiókot hozzon létre.

Még az Instagram egyik legismertebb funkciója, a Story is célkeresztbe került: az államok az eltűnő tartalmak megszüntetését is szeretnék elérni.

Elsőre talán technikai részleteknek tűnnek ezek. Valójában azonban arról szólnak, hogyan próbálják a közösségi oldalak maguknál tartani a felhasználókat.

A keresetet benyújtó államok szerint a Meta rendszerei úgy vannak kialakítva, hogy a gyerekek és a tinédzserek minél gyakrabban visszatérjenek az alkalmazásokhoz. Ebben szerintük az értesítések, az ajánlási algoritmusok és a folyamatosan elérhető tartalmak is fontos szerepet játszanak.

Az államok ügyvédei ennél is keményebben fogalmaznak: szerintük a Meta tudatosan használta ki a fiatalok sebezhetőségét azért, hogy hosszabb időre a platformjaihoz kösse őket.

A vállalat természetesen máshogy látja a helyzetet.

A Meta határozottan visszautasítja a vádakat, és azt állítja, hogy bizonyítékokkal tudja alátámasztani: régóta komolyan veszi a fiatalok biztonságát és támogatását.

Egy másik ítélet már komoly figyelmeztetés volt

A Meta számára azért is különösen kellemetlen a mostani per, mert közben egy másik ügyben már komoly vereséget szenvedett.

Új-Mexikóban egy bíró 942 millió dolláros büntetést szabott ki a vállalatra, és több változtatást is előírt.

A döntés szerint például a 18 év alatti felhasználóknál el kellene rejteni a lájkok számát, korlátozni kellene a tinédzserek számára elérhető bizonyos funkciókat, valamint szabályozni kellene azt is, hogy az alkalmazások mikor küldhetnek push értesítéseket.

A bíró ráadásul szokatlanul erős kifejezést használt: a Metát „közérdekű zavaró tényezőnek” nevezte.

A hasonlat szerint a vállalat működése olyan káros hatásokkal járhat, mint egy szennyező üzem, amely nem csupán egyetlen embert, hanem egy egész közösséget érint.

A Meta fellebbezett a döntés ellen.

Ha azonban a mostani, 30 állam által indított perben is hasonló eredmény születik, annak már országos következményei lehetnek. A pert indító államok ugyanis az Egyesült Államok lakosságának közel kétharmadát képviselik.

A lájk, ami többet jelent egy egyszerű szívecskénél

A lájkok jelentősége talán akkor válik igazán érthetővé, ha belegondolunk, milyen szerepet töltenek be a közösségi médiában.

Egyetlen szám: 12, 120 vagy éppen 12 000 kedvelés könnyen visszajelzéssé válhat arról, hogy valaki mennyire érzi magát elfogadottnak.

A perben egy fiatal nő, Kaley vallomása is előkerült. Elmondása szerint gyerekként több tucat Instagram- és YouTube-fiókot hozott létre azért, hogy saját bejegyzéseire lájkokat generáljon.

Azt remélte, hogy a több kedvelés miatt mások is jobban reagálnak majd a tartalmaira, és ez javítja majd az önértékelését. Saját elmondása szerint ekkor már depressziósnak érezte magát.

Az ügyben az is különösen érdekes, hogy a per során a Meta saját belső kutatásai is előkerültek. Ezek szerint a lájkok és más aktivitási mutatók hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a felhasználók folyamatosan másokhoz hasonlítsák magukat.

A Meta kutatásai az Instagram használatát a társas összehasonlítással, ezen keresztül pedig többek között magányérzettel, negatív testképpel és rosszabb hangulattal is összefüggésbe hozták.

Most dőlhet el, merre megy tovább a közösségi média

A perben a Meta állítólag több mint 2 millió dokumentumot adott át. Ezekből az államok ügyvédei azt próbálják bizonyítani, hogy a vállalat tisztában volt bizonyos funkcióinak lehetséges negatív hatásaival.

A tét ezért jóval nagyobb lehet annál, mint hogy a Meta fizet-e egy hatalmas bírságot.

Ha a 30 állam nyer, az Instagram és a Facebook ma ismert működésének jelentős része megváltozhat.

Eltűnhetnek vagy korlátozottá válhatnak a lájkok, átalakulhatnak az ajánlási algoritmusok, szigorodhat a szülői kontroll, és teljesen másképp működhet az a rendszer is, amely ma újabb és újabb tartalmak elé ülteti a felhasználót.Ez pedig nem csupán a Metáról szól.

Arról is döntés születhet, hogy meddig mehet el egy közösségimédia-vállalat annak érdekében, hogy a felhasználói – köztük gyerekek és tinédzserek – minél tovább maradjanak a képernyő előtt.

A következő hetekben ezért nem egyszerűen egy újabb amerikai technológiai per alakulhat. Könnyen lehet, hogy egy olyan ügy bontakozik ki, amely hosszú időre meghatározza, milyen lesz a közösségi média következő korszaka.

Forrás: Reuters